メンズ開拓

メンズ市場は“ブルーオーシャン”。
開拓するなら今が絶好のチャンス！

理美容の市場規模は縮小傾向で“レッドオーシャン”といわれるなか、メンズ市場では潜在するメンズロイヤルカスタマーにいち早くアプローチし、勝てるサロンへと躍進を遂げているサロンが続々と増えています。さあ、成功のノウハウを見つけ、ブルーオーシャンに漕ぎ出しませんか。

メンズロイヤルカスタマーとは？

定義：年間支払金額5万円以上のお客様

・サロンのコンセプトに共感したファン客は他店に浮気をしない。
→失客率が低くなる傾向
・サロン側の提案を素直に受け入れてくれる
→年間支払額が高くなる傾向

顧客の年間支払額に着目！

メンズロイヤルカスタマーとなりうるお客様の特徴は、身だしなみへの関心が高いこと。デザインに対する要求だけでなく、身だしなみを整えたりケアへの意識が高いので美を維持する為に足繁くサロンに通います。

年間支払金額別失客率／年

年間支払額が高くなるほど失客率は低くなる！

当社POS LinQユーザー調査2017-2018 （理容サロン　Ｎ＝510）

気分や状態が確実に満たされれば
サロンで今よりもお金を使ってもよいと思う。

（当社消費者調査　N=206）

メンズロイヤルカスタマーのニーズは“ストレスからの
解放”“アンチエイジング”“プロの提案”

現代はストレス社会。男性も癒しの場を求めているのは、ヘッドマッサージ店やサウナの流行からも明らかです。さらに、スポーツジムに通う人が増えたことは、アンチエイジング意識の高まりを物語っています。
これらの意識の高まりを背景に、メンズ市場ではいま、プロの知識にもとづくレクチャーやアドバイスを求める傾向が強くなっています。

多くのビジネスマンはストレスを抱える。

（当社消費者調査　N=206）

実はオシャレ情報や提案を待っている。

ヘアサロンのサービスにおいて、自身に有益な美容情報やスタイリング方法等のアドバイスが有料で受けられることに魅力があると感じますか。

対象：25～39歳メンズロイヤルカスタマー（Ｎ＝206）
（当社消費者調査）

メンズロイヤルカスタマーへの
アプローチ

ストレスや悩みを開放する場を提供し、
解決する仕組みをつくる！
とことん価値を語る！

メンズロイヤルカスタマーのニーズをメニュー化したサロンが成功している！

消費者購買行動比較

一般理容サロンのメンズロイヤルカスタマー、当社経営塾（粋MEN塾）出身サロンのメンズロイヤルカスタマーのオーダーメニューの内訳を比較

年間支払額が高いお客様ほど「スパ・トリートメント」「エステ（脱毛含む）」「店販」のオーダー比率が高くなる

（N=206）

メンズロイヤルカスタマーに
好評なのは、
「スパ・トリートメント」「エステ（脱毛含む）」
「店販」

メンズロイヤルカスタマーをつかむ3大要素

3大要素実践のポイント

①メニュー編集

メンズはめんどくさがり屋。わかりやすく、選びやすいメニュー構成が◎

コース化

価格設定

分かりやすく松竹梅の3段階が◎
内容と価格に差をつけ、高価格メニューには安価メニューの内容すべてを含ませる。
- （松）フェイシャルエステコース
  
  カット＋シャンプー＋シェービング＋ヘッドスパ＋フェイシャルエステ
- （竹）ヘッドスパコース
  
  カット＋シャンプー＋シェービング＋ヘッドスパ
- （梅）シェービングコース
  
  カット＋シャンプー＋シェービング
一番高いものは“もったいない”、一番安いものは“物足りない”、真ん中が“丁度良い”心理をねらう。