この記事の監修者
タカラベルモント株式会社 理美容サロン開業支援担当
今里 公彦
化粧品の営業を経て、現在はサロンの開業支援に従事。
主に西日本エリアで、多くの理美容サロンの開業をサポートしている。
主に西日本エリアで、多くの理美容サロンの開業をサポートしている。
Column
サロン開業コラム
美容室・理容室の集客方法とは？開業前から考えたい施策と計画の立て方
美容室・理容室の集客では、新規客を増やす施策だけでなく、来店したお客様に再び選んでもらう流れまで考える必要があります。
集客方法を決める前に、売上目標や必要な客数を出し、サロンの方向性に合った施策を組み合わせることが大切です。
この記事では、新規集客と再来店の考え方をはじめ、主な集客方法や開業前に進めたい準備、集客施策の見直し方を解説します。
集客方法を決める前に、売上目標や必要な客数を出し、サロンの方向性に合った施策を組み合わせることが大切です。
この記事では、新規集客と再来店の考え方をはじめ、主な集客方法や開業前に進めたい準備、集客施策の見直し方を解説します。
目次
美容室・理容室の集客は新規客とリピーターの両方を考える
美容室・理容室の売上を安定させるには、新しいお客様に来てもらうことと、一度来店したお客様に再来してもらうことの両方が欠かせません。
ここでは、新規客を予約につなげる流れと再来店の仕組み、必要な新規客数の考え方を解説します。
ここでは、新規客を予約につなげる流れと再来店の仕組み、必要な新規客数の考え方を解説します。
新規客を予約につなげる
新規集客では、サロンを知ってもらうだけでなく、興味を持った人が比較・検討し、予約へ進める流れをつくります。
SNSやGoogleマップで店舗を見つけても、料金や営業時間、予約方法がわかりにくければ来店にはつながりません。
各媒体には、店舗情報やメニュー、料金、予約先をわかりやすく掲載します。予約時に「何を見て知ったか」を記録しておけば、実際に来店につながっている媒体も判断できます。
SNSやGoogleマップで店舗を見つけても、料金や営業時間、予約方法がわかりにくければ来店にはつながりません。
各媒体には、店舗情報やメニュー、料金、予約先をわかりやすく掲載します。予約時に「何を見て知ったか」を記録しておけば、実際に来店につながっている媒体も判断できます。
再来店につながる仕組みをつくる
新規客を集め続けるだけでは、広告費やクーポン費用がかさみやすくなります。初回来店後に再び選んでもらえるよう、施術や接客だけでなく、次回来店までの流れも考えておきましょう。
仕上がりへの満足度はもちろん、カウンセリングや待ち時間、店内での過ごし方も再来店を左右する要素です。
次回に適した来店時期やメニューを伝え、希望があればその場で予約を案内するなど、無理のない形で次の来店につなげます。
仕上がりへの満足度はもちろん、カウンセリングや待ち時間、店内での過ごし方も再来店を左右する要素です。
次回に適した来店時期やメニューを伝え、希望があればその場で予約を案内するなど、無理のない形で次の来店につなげます。
必要な新規客数を計算する
集客目標は、できるだけ多くの新規客を集めるのではなく、売上目標と既存客の来店見込みをもとに決めます。
必要な新規客数が多すぎる場合は、客単価や営業時間、席数、スタッフ体制に無理がないか見直しが必要です。
また、新規客が再来につながらなければ、毎月同じ人数を集め続けることになります。月間売上目標や平均客単価、既存客数をもとに、必要な新規客数を具体的に見積もっておきましょう。
必要な新規客数が多すぎる場合は、客単価や営業時間、席数、スタッフ体制に無理がないか見直しが必要です。
また、新規客が再来につながらなければ、毎月同じ人数を集め続けることになります。月間売上目標や平均客単価、既存客数をもとに、必要な新規客数を具体的に見積もっておきましょう。
| 確認する数値 | 内容 |
| 月間売上目標 | 1か月に目指す売上 |
| 平均客単価 | お客様1人当たりの平均利用額 |
| 必要客数 | 月間売上目標÷平均客単価 |
| 既存客数 | 再来が見込まれるお客様の人数 |
| 必要な新規客数 | 必要客数－既存客数 |
集客計画はターゲットとコンセプトから考える
集客方法を決める前に、どの地域で、どのようなお客様に来店してほしいのかを明確にします。商圏や競合を調べ、サロンのコンセプトと客層をそろえることで、発信する内容や選ぶ媒体も決めやすくなります。
ここでは、集客計画の土台となる考え方を解説します。
ここでは、集客計画の土台となる考え方を解説します。
商圏と競合サロンを調べる
商圏調査では、店舗周辺にどのような人が暮らし、働いているのかを確認します。人口や年齢構成だけでなく、駅や商業施設からの動線、自転車や車での来店が多い地域かどうかも判断材料です。
競合サロンは、店舗数に加えて、価格帯、メニュー、営業時間、得意分野まで比べます。口コミから、支持されているサービスや地域のニーズが見えることもあります。統計データと現地の様子を合わせて確認し、自店が狙う商圏を具体化してください。
競合サロンは、店舗数に加えて、価格帯、メニュー、営業時間、得意分野まで比べます。口コミから、支持されているサービスや地域のニーズが見えることもあります。統計データと現地の様子を合わせて確認し、自店が狙う商圏を具体化してください。
来店してほしい客層を決める
ターゲットは「30代女性」「会社員男性」といった年齢や性別だけで決めず、髪の悩みや生活スタイルまで具体化します。同じ年代でも、仕事帰りに短時間で施術を受けたい人と、休日に時間をかけて過ごしたい人では、求めるサービスが異なります。
対応できる客層を広く持つことと、中心となる客層を決めることは別です。来店してほしいお客様像を定めておくと、メニューや価格、営業時間、内装、情報発信にも一貫性を持たせやすくなります。
対応できる客層を広く持つことと、中心となる客層を決めることは別です。来店してほしいお客様像を定めておくと、メニューや価格、営業時間、内装、情報発信にも一貫性を持たせやすくなります。
サロンの強みを具体的に伝える
サロンの強みは、「技術力が高い」「居心地がよい」といった言葉だけでは伝わりにくいものです。誰のどのような悩みに応えられるのか、どのような施術や過ごし方を提供するのかまで具体的に伝えます。
たとえば、「カラーが得意」だけでなく、白髪の悩みに合わせた提案ができることや、「落ち着いて過ごせる」だけでなく、半個室で周囲を気にせず過ごせることまで示すと、来店後のイメージが伝わります。自店の特徴を、お客様が選ぶ理由として表現することが大切です。
たとえば、「カラーが得意」だけでなく、白髪の悩みに合わせた提案ができることや、「落ち着いて過ごせる」だけでなく、半個室で周囲を気にせず過ごせることまで示すと、来店後のイメージが伝わります。自店の特徴を、お客様が選ぶ理由として表現することが大切です。
美容室・理容室の主な集客方法
美容室・理容室の集客には、検索やSNSを使うWeb施策と、チラシや紹介といった地域での施策があります。それぞれ届く相手や役割が異なるため、ターゲットに合わせて組み合わせることが必要です。
ここでは、代表的な集客方法を紹介します。
ここでは、代表的な集客方法を紹介します。
Googleマップを活用するMEO
MEOは、「地域名＋美容室」「駅名＋理容室」と検索する人に、Googleマップ上で店舗情報を届ける施策です。近隣でサロンを探している人との接点を持てるため、美容室・理容室の地域集客と相性があります。
Googleビジネスプロフィールには、住所、営業時間、電話番号、予約先、メニューを正確に登録します。外観や店内、施術例の写真も来店前の判断材料です。口コミを依頼する際はGoogleのルールに沿って行い、投稿された口コミには内容に応じて返信します。
Googleビジネスプロフィールには、住所、営業時間、電話番号、予約先、メニューを正確に登録します。外観や店内、施術例の写真も来店前の判断材料です。口コミを依頼する際はGoogleのルールに沿って行い、投稿された口コミには内容に応じて返信します。
施術例や雰囲気を伝えるSNS
SNSは、施術例やスタッフの人柄、店内の雰囲気を写真や動画で伝えられる集客方法です。仕上がりだけでなく、得意なメニューやカウンセリングの考え方を発信すると、自分に合うサロンか判断してもらいやすくなります。
投稿では、誰に向けた内容なのかを明確にしてください。プロフィール欄には店舗の場所や得意分野、予約先を記載し、興味を持った人が予約へ進める状態にします。
営業と両立できる投稿頻度や担当者も決めておく必要があります。
投稿では、誰に向けた内容なのかを明確にしてください。プロフィール欄には店舗の場所や得意分野、予約先を記載し、興味を持った人が予約へ進める状態にします。
営業と両立できる投稿頻度や担当者も決めておく必要があります。
比較・予約につながるポータルサイト
美容系ポータルサイトは、エリアやメニュー、料金を比較しながら予約先を探す人へ情報を届けられます。一方で、周辺のサロンと並んで比較されるため、掲載内容で自店の特徴を伝えることが欠かせません。
写真、メニュー名、料金、口コミ、予約枠に加え、どのようなお客様に向くサロンなのかも記載します。
初回クーポンを設ける場合は、値引き額だけでなく、通常料金や再来店後のメニューまで含めて検討してください。
写真、メニュー名、料金、口コミ、予約枠に加え、どのようなお客様に向くサロンなのかも記載します。
初回クーポンを設ける場合は、値引き額だけでなく、通常料金や再来店後のメニューまで含めて検討してください。
情報を詳しく伝えるホームページとSEO
ホームページは、コンセプト、メニュー、料金、スタッフ、アクセス、予約方法をまとめて掲載できる媒体です。SNSやGoogleマップでサロンを知った人が、来店前に詳しい情報を確認する場所としても使われます。
SEOでは、「地域名＋メニュー」「地域名＋髪の悩み」といった検索に応える情報を用意します。
ページを増やすだけではなく、営業時間や料金、スタッフ情報を最新の状態に保ち、予約先まで迷わず進める構成にしてください。
SEOでは、「地域名＋メニュー」「地域名＋髪の悩み」といった検索に応える情報を用意します。
ページを増やすだけではなく、営業時間や料金、スタッフ情報を最新の状態に保ち、予約先まで迷わず進める構成にしてください。
商圏内へ届けるチラシや看板
チラシや看板は、店舗周辺に暮らす人や通行する人へ直接情報を届ける方法です。住宅地や車での移動が多い地域では、Webだけでは接点を持ちにくい客層への告知にも使えます。
チラシには、得意なメニュー、料金、オープン日、予約方法、店舗までの地図を掲載します。看板は、歩行者や車から店舗の存在と特徴が伝わるかを確認してください。
配布場所や設置場所は、商圏調査で確認した生活動線に合わせます。
チラシには、得意なメニュー、料金、オープン日、予約方法、店舗までの地図を掲載します。看板は、歩行者や車から店舗の存在と特徴が伝わるかを確認してください。
配布場所や設置場所は、商圏調査で確認した生活動線に合わせます。
既存客や地域から広げる紹介
紹介は、既存のお客様とのつながりから新規来店へ広げる集客方法です。家族や友人から事前にサロンの特徴を聞いて来店するため、自店と相性のよいお客様につながる場合があります。
紹介制度は、特典を設けずに案内する方法もあります。割引やサービスなどの紹介特典を用意する場合は、対象者や利用条件を決めておきましょう。
仕上がりや接客への満足が紹介の前提になるため、お客様との関係性を踏まえて案内することが大切です。
紹介制度は、特典を設けずに案内する方法もあります。割引やサービスなどの紹介特典を用意する場合は、対象者や利用条件を決めておきましょう。
仕上がりや接客への満足が紹介の前提になるため、お客様との関係性を踏まえて案内することが大切です。
自店に合う集客方法の選び方
集客方法は、知名度や流行だけで決めるのではなく、ターゲット、予算、運用にかけられる時間まで含めて選びます。
ここでは、媒体の選び方と費用の考え方、無理なく続けるための基準を解説します。
ここでは、媒体の選び方と費用の考え方、無理なく続けるための基準を解説します。
ターゲットが利用する媒体を選ぶ
集客媒体は、来店してほしい人がサロンを探す場面に合わせて選びます。近隣で今すぐ予約先を探している人にはMEOやポータルサイト、施術例や店内の雰囲気を比べたい人にはSNSが向いています。
年齢だけで媒体を決めるのではなく、どのような悩みを抱え、どの段階でサロンを探しているかまで想定してください。
認知を広げる媒体、詳しい情報を伝える媒体、予約を受け付ける媒体と役割を分けると、施策同士をつなげやすくなります。
年齢だけで媒体を決めるのではなく、どのような悩みを抱え、どの段階でサロンを探しているかまで想定してください。
認知を広げる媒体、詳しい情報を伝える媒体、予約を受け付ける媒体と役割を分けると、施策同士をつなげやすくなります。
| 集客方法 | 主に届く相手 | 費用の考え方 | 主な運用作業 |
| MEO | 近隣でサロンを探している人 | 登録自体は無料。代行を利用する場合は費用が発生 | 口コミ依頼、口コミ返信対応 |
| SNS | 施術例や雰囲気から選びたい人 | 自社運用か広告・代行の有無で変わる | 撮影、投稿、コメント対応 |
| ポータルサイト | 条件を比較して予約したい人 | 掲載費や手数料を確認 | ページ更新、クーポン、予約枠の管理 |
| ホームページ・SEO | 店名や悩みで検索する人 | 制作費、保守費、記事制作費 | ページ制作、店舗情報の更新 |
| チラシ・看板 | 商圏内の居住者や通行人 | 印刷費、配布費、設置費 | 制作、配布、反応の記録 |
| 紹介 | 既存客とつながりのある人 | 無料でも可。紹介特典を設ける場合は費用が発生 | 案内、紹介制度の運用 |
初期費用と毎月の費用を見積もる
集客費は、開業時にかかる費用と、営業後も続く費用に分けて考えます。
ホームページ制作や写真撮影、看板、チラシは初期費用が中心です。一方、ポータルサイトの掲載料や広告費、運用代行費は継続的に発生します。
クーポンや紹介特典による値引きも、集客にかかる負担の一つです。費用だけを見るのではなく、何件の予約につながり、どの程度の売上や再来が見込めるかまで確認します。
開業後も続けられる金額か、収支計画と合わせて検討してください。
ホームページ制作や写真撮影、看板、チラシは初期費用が中心です。一方、ポータルサイトの掲載料や広告費、運用代行費は継続的に発生します。
クーポンや紹介特典による値引きも、集客にかかる負担の一つです。費用だけを見るのではなく、何件の予約につながり、どの程度の売上や再来が見込めるかまで確認します。
開業後も続けられる金額か、収支計画と合わせて検討してください。
継続して運用できる施策に絞る
集客施策は、数を増やすより、更新を続けられるかどうかが大切です。
SNSやGoogleビジネスプロフィール、ホームページを複数運用しても、営業時間や料金が古いままでは、来店前の不安につながります。
撮影、投稿、文章作成、口コミ返信を誰が担当するのかまで決めておきます。営業中に対応できる作業量を考え、優先度の高い媒体から始める方が現実的です。
外部へ任せる場合は、費用だけでなく、どこまで対応してもらえるかも確認してください。
SNSやGoogleビジネスプロフィール、ホームページを複数運用しても、営業時間や料金が古いままでは、来店前の不安につながります。
撮影、投稿、文章作成、口コミ返信を誰が担当するのかまで決めておきます。営業中に対応できる作業量を考え、優先度の高い媒体から始める方が現実的です。
外部へ任せる場合は、費用だけでなく、どこまで対応してもらえるかも確認してください。
集客は開業前から準備する
集客は、店舗が完成してから始めるものではありません。ターゲットやメニューが固まり始めた段階から準備を進め、開業日に向けてサロンの認知と予約を積み上げます。
ここでは、時期ごとの進め方を解説します。
ここでは、時期ごとの進め方を解説します。
開業3〜6か月前に集客計画を立てる
開業3〜6か月前は、商圏や競合を調べ、ターゲットと必要な新規客数を決める時期です。
売上目標や客単価をもとに集客目標を出し、MEO、SNS、ポータルサイト、チラシなど、どの施策を使うか検討します。
集客費は、開業時の制作費だけでなく、営業後に続く掲載料や広告費まで見込んでください。
物件や内装と並行して考えることで、看板の位置や営業時間、席数との食い違いも避けやすくなります。
売上目標や客単価をもとに集客目標を出し、MEO、SNS、ポータルサイト、チラシなど、どの施策を使うか検討します。
集客費は、開業時の制作費だけでなく、営業後に続く掲載料や広告費まで見込んでください。
物件や内装と並行して考えることで、看板の位置や営業時間、席数との食い違いも避けやすくなります。
開業1〜3か月前に予約導線を整える
開業1〜3か月前には、サロンを知った人が予約へ進める状態をつくります。
ホームページやSNS、Googleビジネスプロフィールを用意し、ポータルサイトや予約システムを利用する場合は掲載手続きを進めます。
電話、Web、SNSなど、どこで予約を受け付けるかも決めてください。サロン名、住所、営業時間、料金といった基本情報は、媒体ごとに食い違いがないようにそろえます。
予約変更やキャンセルへの対応方法も、この時期に決めておくとよいでしょう。
ホームページやSNS、Googleビジネスプロフィールを用意し、ポータルサイトや予約システムを利用する場合は掲載手続きを進めます。
電話、Web、SNSなど、どこで予約を受け付けるかも決めてください。サロン名、住所、営業時間、料金といった基本情報は、媒体ごとに食い違いがないようにそろえます。
予約変更やキャンセルへの対応方法も、この時期に決めておくとよいでしょう。
開業前からサロン情報を発信する
開業前の発信では、工事の進み具合だけでなく、どのような人に向けたサロンなのかを伝えます。
オープン日、得意なメニュー、価格帯、スタッフ、店内の特徴を段階的に紹介すると、来店後のイメージにつながります。
準備風景ばかりでは、サロンの価値が十分に伝わりません。髪の悩みへの向き合い方や、店内でどのように過ごせるかも発信内容に加えてください。
予約開始日も明記し、投稿やプロフィールから予約先へ進める状態を整えます。
オープン日、得意なメニュー、価格帯、スタッフ、店内の特徴を段階的に紹介すると、来店後のイメージにつながります。
準備風景ばかりでは、サロンの価値が十分に伝わりません。髪の悩みへの向き合い方や、店内でどのように過ごせるかも発信内容に加えてください。
予約開始日も明記し、投稿やプロフィールから予約先へ進める状態を整えます。
プレオープンで接客と動線を確認する
プレオープンでは、受付から会計まで実際の営業に近い流れで確認します。
カウンセリングや施術にかかる時間、セット面やシャンプー台への移動、会計までの流れに無理がないかを見てください。
あわせて、予約枠の設定やメニュー説明、料金案内でわかりにくい部分がないかも確かめます。
正式オープン前に一度通して確認しておくことで、営業開始後の負担を減らせます。
カウンセリングや施術にかかる時間、セット面やシャンプー台への移動、会計までの流れに無理がないかを見てください。
あわせて、予約枠の設定やメニュー説明、料金案内でわかりにくい部分がないかも確かめます。
正式オープン前に一度通して確認しておくことで、営業開始後の負担を減らせます。
集客の成果を測定して改善する
集客施策は、始めたあとの反応を見ながら見直していく必要があります。閲覧数や問い合わせ件数だけでなく、実際の予約や再来店まで確認することが大切です。
ここでは、集客の成果を見るときの主な指標を解説します。
ここでは、集客の成果を見るときの主な指標を解説します。
予約につながった媒体を調べる
集客の成果を見るときは、どの媒体から予約が入ったのかを記録します。Googleマップ、SNS、ポータルサイト、ホームページ、紹介など、来店のきっかけがわかれば、今後どの施策に力を入れるか判断しやすくなります。
予約フォームに項目を設けたり、来店時にきっかけを尋ねたりして、媒体ごとの予約数を確認してください。
ただし、SNSでサロンを知ったあとにGoogleで検索して予約するケースもあるため、複数の媒体が関わる場合もあります。
予約フォームに項目を設けたり、来店時にきっかけを尋ねたりして、媒体ごとの予約数を確認してください。
ただし、SNSでサロンを知ったあとにGoogleで検索して予約するケースもあるため、複数の媒体が関わる場合もあります。
客単価と再来率も確認する
新規予約が多くても、低価格のメニューに偏っていたり、再来店につながっていなかったりすると、売上は安定しにくくなります。予約数に加えて、客単価や再来率まで確認してください。
媒体ごとに来店客の傾向を見ると、想定していたターゲットと実際の客層に差がないかもわかります。
新規客数だけで成果を決めず、継続して利用してもらえているかまで見て判断します。
媒体ごとに来店客の傾向を見ると、想定していたターゲットと実際の客層に差がないかもわかります。
新規客数だけで成果を決めず、継続して利用してもらえているかまで見て判断します。
写真や文章、予約導線を見直す
反応が低い場合は、すぐに媒体を変えるのではなく、どこで予約につながっていないのかを確認します。
閲覧数が少なければ情報の届け方、閲覧されても予約が少なければ写真や文章、料金、予約方法を見直します。
施術例の写真が古い、メニュー名から内容が伝わらない、予約先がわかりにくいといった点も改善の対象です。
変更する箇所を絞り、前後の反応を比べながら調整してください。
閲覧数が少なければ情報の届け方、閲覧されても予約が少なければ写真や文章、料金、予約方法を見直します。
施術例の写真が古い、メニュー名から内容が伝わらない、予約先がわかりにくいといった点も改善の対象です。
変更する箇所を絞り、前後の反応を比べながら調整してください。
美容室・理容室の集客で避けたい失敗
集客が伸びない原因は、媒体の選び方だけとは限りません。ターゲットの設定や価格、情報更新、予約の受け入れ体制が合っていない場合もあります。
ここでは、美容室・理容室の集客で避けたい代表的な失敗を解説します。
ここでは、美容室・理容室の集客で避けたい代表的な失敗を解説します。
ターゲットを広げすぎる
幅広い客層へ向けて発信すると、かえってサロンの特徴が伝わりにくくなることがあります。「幅広い年代に対応」「どなたでも歓迎」といった表現だけでは、他店との違いも見えにくくなります。
対応できる客層とは別に、中心となるターゲットを決めてください。
白髪に悩む大人世代、仕事帰りに通いたい会社員、親子で利用したいファミリー層など、来店してほしい人を具体化すると、メニューや写真、発信内容にも方向性を持たせられます。
対応できる客層とは別に、中心となるターゲットを決めてください。
白髪に悩む大人世代、仕事帰りに通いたい会社員、親子で利用したいファミリー層など、来店してほしい人を具体化すると、メニューや写真、発信内容にも方向性を持たせられます。
値引きだけで新規客を集める
初回クーポンや割引は来店のきっかけになりますが、価格だけを理由に選ばれると、通常料金になったときに再来店されない可能性があります。
新規客数が増えても、利益が残らなければ継続的な集客にはつながりません。
クーポンを使う場合は、対象メニューや期間、通常料金をあらかじめ決めておきます。初回来店時には、技術や接客、サロンの特徴も伝え、価格以外の理由でも次回につながるようにしてください。
新規客数が増えても、利益が残らなければ継続的な集客にはつながりません。
クーポンを使う場合は、対象メニューや期間、通常料金をあらかじめ決めておきます。初回来店時には、技術や接客、サロンの特徴も伝え、価格以外の理由でも次回につながるようにしてください。
複数の媒体を更新できない
集客媒体を増やしすぎると、営業時間や料金、スタッフ情報が古いまま残ることがあります。媒体によって内容が違えば、予約を検討している人を迷わせる原因にもなります。
利用する媒体を決めたら、担当者と更新する内容を明確にしてください。
無理に数を増やすより、予約につながっている媒体を優先し、必要な情報を新しい状態に保つ方が効果的です。
利用する媒体を決めたら、担当者と更新する内容を明確にしてください。
無理に数を増やすより、予約につながっている媒体を優先し、必要な情報を新しい状態に保つ方が効果的です。
予約数と受け入れ体制が合っていない
集客がうまくいっても、席数やスタッフ数を超える予約を受ければ、待ち時間や施術の進行に影響が出ます。とくに開業直後は、受付や会計に想定以上の時間がかかる場合もあります。
メニューごとの施術時間やシャンプー台の利用状況を踏まえ、1日に対応できる客数を決めておきます。
集客目標だけを先に増やさず、店舗の設備やスタッフ体制に合った予約枠を設定してください。
メニューごとの施術時間やシャンプー台の利用状況を踏まえ、1日に対応できる客数を決めておきます。
集客目標だけを先に増やさず、店舗の設備やスタッフ体制に合った予約枠を設定してください。
美容室・理容室の集客計画で迷ったらタカラベルモントへ
美容室・理容室の集客は、広告やSNSだけで考えるものではありません。来店してほしい客層に合わせて、立地、メニュー、価格、営業時間、内外装まで一貫した計画を立てる必要があります。
タカラベルモントでは、サロンコンセプトや事業計画、物件選び、資金計画、設備、空間づくり、集客プロモーションまで相談できます。物件や設備を決めたあとでは変更が難しい部分もあるため、開業準備の早い段階から集客を含めて検討するとよいでしょう。
開業後の売上や店舗運営まで見据えて計画したい場合は、自店だけで判断せず、専門家へ相談する方法もあります。
タカラベルモントでは、サロンコンセプトや事業計画、物件選び、資金計画、設備、空間づくり、集客プロモーションまで相談できます。物件や設備を決めたあとでは変更が難しい部分もあるため、開業準備の早い段階から集客を含めて検討するとよいでしょう。
開業後の売上や店舗運営まで見据えて計画したい場合は、自店だけで判断せず、専門家へ相談する方法もあります。
美容室・理容室の集客に関するよくある質問
集客計画を立てると、施策の始め方や広告との付き合い方、独立前のお客様への案内について迷うことがあります。
ここでは、開業準備中に生じやすい疑問へ回答します。
ここでは、開業準備中に生じやすい疑問へ回答します。
集客方法は最初から複数取り入れるべきですか？
すべての集客方法を同時に始める必要はありません。MEOやポータルサイト、ホームページなど、自店の予約につながる可能性が高い媒体から優先します。
SNSは、施術例や店内の雰囲気を伝える場として組み合わせるとよいでしょう。予算と更新にかけられる時間を考え、無理のない数から始めてください。
SNSは、施術例や店内の雰囲気を伝える場として組み合わせるとよいでしょう。予算と更新にかけられる時間を考え、無理のない数から始めてください。
広告をやめると集客できなくなりますか？
広告からの予約が多い場合、掲載や配信を止めると新規客が減る可能性があります。一方で、MEO、ホームページ、口コミ、紹介といった経路からも予約が入れば、広告だけに頼らず集客できます。
広告を続けるかどうかは、予約数だけでなく、客単価や再来率も含めて判断します。開業時の認知拡大など、目的と期間を決めて使うことも大切です。
広告を続けるかどうかは、予約数だけでなく、客単価や再来率も含めて判断します。開業時の認知拡大など、目的と期間を決めて使うことも大切です。
勤務先の既存客へ新店舗を案内してもよいですか？
案内できる範囲は、雇用契約や就業規則、退職時の取り決めによって異なります。勤務先が管理する顧客名簿や連絡先を無断で持ち出し、個別に連絡する行為は避けてください。
判断に迷う場合は契約内容を確認し、必要に応じて勤務先や弁護士、社会保険労務士へ相談します。
判断に迷う場合は契約内容を確認し、必要に応じて勤務先や弁護士、社会保険労務士へ相談します。
集客について専門家へ相談するのはいつがよいですか？
物件契約や内装・設備を決める前が一つの目安です。ターゲットや必要客数によって、立地、店舗面積、席数、メニュー、営業時間は変わります。
サロンコンセプトや事業計画が見え始めた段階で相談すると、集客と店舗づくりを合わせて検討できます。
サロンコンセプトや事業計画が見え始めた段階で相談すると、集客と店舗づくりを合わせて検討できます。
まとめ：美容室・理容室の集客は開業前から計画しよう
美容室・理容室の集客では、新規客を増やすだけでなく、再来店まで見据えて計画を立てることが大切です。ターゲットや商圏、サロンコンセプトを明確にし、MEO、SNS、ポータルサイト、ホームページ、チラシ、紹介などを目的に合わせて組み合わせます。
また、集客は開業後に始めるものではありません。開業前から予約導線や情報発信の準備を進め、営業開始後は予約数や客単価、再来率を確認しながら施策を見直していきます。
集客は、立地、物件、設備、内外装、メニュー、事業計画とも深く関わります。自店だけで判断しにくい部分がある場合は、早い段階でタカラベルモントへ相談し、開業後の運営まで見据えた計画につなげてください。
また、集客は開業後に始めるものではありません。開業前から予約導線や情報発信の準備を進め、営業開始後は予約数や客単価、再来率を確認しながら施策を見直していきます。
集客は、立地、物件、設備、内外装、メニュー、事業計画とも深く関わります。自店だけで判断しにくい部分がある場合は、早い段階でタカラベルモントへ相談し、開業後の運営まで見据えた計画につなげてください。
