理容室・美容室でPOSを導入してできること！導入すべき理由やPOSを選ぶ際の注意点も解説！

サロン経営において「お客様のニーズを把握すること」や「売上を管理し、次の施策に活かすこと」は非常に重要です。
そこで注目されるのが、デジタルでの管理を可能にする「POS（販売時点情報管理）」の導入。POSを活用すれば顧客情報や売上の推移を可視化し、経営戦略を考えるうえで必要なデータが簡単に手に入ります。
今回は、理容室・美容室でPOSを導入するとどのようなメリットがあるのか、どのような種類があるのか、さらには選ぶ際の注意点まで詳しく解説します。ぜひ参考にしてください。

理容室・美容室でPOSは導入すべき？
- 結論導入すべき！
- POSでデータ管理をしない場合のリスク
理容室・美容室でPOSを導入するとできること
サロンで用いられるPOSの種類
- 一般業種向けPOSレジ
- 理美容室特化型POSレジ
理容室・美容室で使うPOSを選ぶ際の注意点
タカラベルモントのPOSを紹介！
理容室・美容室の開業支援ならタカラベルモント
まとめ

理容室・美容室でPOSは導入すべき？

結論導入すべき！

結論として、理容室・美容室でPOSはぜひ導入した方がよいでしょう。
なぜなら、顧客情報や売上データの集約・分析を効率よく行うことができるからです。
単に会計処理がスムーズになるだけでなく、「どの年代の顧客が多いか」「来店サイクルはどの程度か」「どのメニューが人気か」など、サロン経営に直結する重要な情報を蓄積できます。
また、今すぐはそこまで必要がなくても、将来的にデータを活用しようと思った際に、最初からPOSを導入しておくことですぐにデータを取り出すことができます。

POSでデータ管理をしない場合のリスク

POSでデータ管理をしないと、定量的な分析が難しくなってしまいます。
手動での集計だと時間がかかってしまい、分析の時間が限られてしまう上、本業への集中がそがれてしまう恐れがあります。
また、データを適切に管理しないと経験や印象に引っ張られてしまい、適切な分析ができなくなることも考えられます。
その中で、昨今はポータルサイトを活用したデータ集計も便利になっていますが、そのデータが将来的に自サロンに帰属しなかったり、データの保存期限が限られていたりすることがあるため、要チェックです。
データの分析は安定した経営のために重要な役割があります。POSを活用しないと、効率的な分析を行うことができなくなるリスクがあるので注意しましょう。

理容室・美容室でPOSを導入するとできること

お客様のデータを活用し、経営戦略に活かせる

POSを導入すると、来客ごとの注文内容や利用履歴、来店間隔などをデータとして蓄積できます。
これらのデータを活用することで、「再来店を促すためのDM配信」「特定の年齢層向けメニューの打ち出し」など、お客様の嗜好や来店動向に合わせた施策を展開することができます。

分析にかかる時間を短縮し、本業に集中できる

手書きやエクセルベースで売上や顧客情報を管理していると、集計や分析に時間と労力がかかりやすいです。
POSを使うとデータを自動的にまとめてくれるため、手間が大幅に削減されます。
空いた時間を接客や技術の向上、スタッフの教育など、本業のコア業務に充てられるのは大きなメリットです。

過去のデータを管理できる

「昨年の夏にどんなメニューが人気だったのか」「どのタイミングで売上が伸びやすいのか」など、過去のデータを一元管理できるのもPOSの特長です。
必要なときにすぐさかのぼって情報を確認できるため、キャンペーンや価格改定の効果測定なども簡単に行えます。

サロンで用いられるPOSの種類

一般業種向けPOSレジ

一般業種向けのPOSレジは、飲食店や小売店など多くの業界で広く使われている汎用型のPOSシステムです。
主にレジ業務や売上管理、在庫の管理といった基本機能を中心に構成されており、会計の効率化を目的として導入されるケースが一般的です。
理容室や美容室でも使用できないわけではありませんが、サロン特有の業務に最適化されていないため、施術内容の記録や顧客カルテの管理、予約システムとの連動といった機能は基本的に備わっていません。
これらの機能が必要な場合は別のシステムを併用するか、カスタマイズが必要になることもあり、結果として業務が複雑化してしまうこともあります。
また、汎用的であるがゆえにサポートも業界特化型に比べると限定的なことが多く、現場での運用をスムーズに進めたいと考えるサロンには、やや不向きな選択肢といえるかもしれません。

理美容室特化型POSレジ

理美容室特化型POSレジは、サロン業務の特性を熟知したうえで設計された専用のシステムであり、一般的なPOSレジではカバーしきれない機能が充実しています。
たとえば、顧客ごとの施術履歴や使用した薬剤、仕上がりのスタイル画像を蓄積できるカルテ機能や、予約システムとの連動によるスムーズな予約管理、さらには来店周期に合わせた自動リマインドやDM配信といった再来店促進機能など、日々の現場に即した機能がそろっています。
また、スタッフごとの売上や指名数の分析、キャンペーンの効果測定など、経営戦略に活かせるデータも自動的に集計されるため、業務の効率化と同時に経営判断の精度向上にもつながります。
さらに、業界に精通したサポート体制を備えているサービスも多く、操作方法や活用のコツ、トラブル対応まで丁寧に支援してくれるのも特化型ならではの強みです。導入費用やランニングコストは一般型に比べて高くなる傾向にありますが、業務にフィットした使い心地や長期的な売上向上まで見据えると、費用対効果の高い選択肢だといえるでしょう。

理容室・美容室で使うPOSを選ぶ際の注意点

直感的に使えるかを確認する

POSシステムは一度導入すると、スタッフ全員が毎日使うものです。操作が難しいと、日常業務の効率が下がり、操作ミスや登録漏れなどのトラブルの原因にもなりかねません。
導入前にデモや無料トライアルを活用し、「どのぐらい簡単に扱えるか」をしっかりチェックしましょう。

理容室・美容室において使いやすいか確認する

お店にとって、どんなシステムを使えば業務効率を上げられるのかをよく検討することが重要です。たとえば、レジやデータ蓄積だけを考えるのではなく、オペレーション全体を考えて判断するようにしましょう。
スムーズなサロンワーク、スタッフにとって働きやすい環境を整える上で、POSは重要なシステム投資です。目先のコストだけではなく、どんな機能があればより生産性が高められるかをしっかりと確認して選定することが大切です。
機能の提供だけでなく、オペレーションを一緒に考えてくれる理美容業界に強いサービスを選ぶことで、ミスマッチを防ぐことができます。

導入の費用と月額の使用料を合わせて考慮する

POS導入の際、初期費用だけでなく月額料金やサポート費用など、ランニングコストを含めた総合的な費用を確認する必要があります。
システム更新やメンテナンス、クラウド保守料などが別途必要となるケースもあるため、トータルコストを把握して予算計画を立てることが大切です。

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まとめ

理容室・美容室でPOSを導入すると、売上データや顧客情報を集約して管理できるようになります。

導入する際にはPOSの種類や機能、操作性、費用などをしっかり検討し、自店に最適なものを選ぶことが大切です。
サロン向けのサービス実績が豊富なタカラベルモントなら、機器導入から店舗づくりまで一括サポートが可能です。POSの導入を検討している方は、ぜひ専門家に相談しながら、理想のサロン経営を実現してみてはいかがでしょうか。