1人1人のお客様にご満足いただく事に真剣に
ARISE hair design
東京都目黒区(2014年2月開業・美容室・14坪)
オーナー:赤坂 佑馬
衝撃的な出会い
それは運命でした。一緒に開業を目指していた齋藤君と、1年後に独立開業しようと志を持って街を歩いていたところ、理想的な立地・理想的な規模・理想的な家賃の空テナントと出会ってしまいました。資金の事もあり、予定では開業は1年後でしたが、出店を決意してしまいました。
2ヵ月半
まずは、未完成だった事業計画の作成、内装工事・美容器具の見積依頼等々、すぐに行動に移しましたが、最初に連絡をしたのはタカラさんでした。電話で「明日、開業相談に乗ってください!明日じゃないとダメなんです!」と。電話に出られた方はビックリしていたようですが、快く応じてくださいました。それからオープンするまでに掛かった期間は、なんと2ヵ月半!!融資申込や内装工事施工まで考えると、これだけの期間でよく準備ができたなぁと思います。
お客様に満足いただくクオリティの高いサービス
常日頃、お客様にとって良いサービスについて齋藤君と話し合っていました。お客様に喜んでいただけるサービスやアイディア、改善した方が良い事など、気が付いた事は何でもメモし、一方では出店の為に貯金にも励みました。
これから開業を目指す方へアドバイスをするとしたら、楽しく独立開業をする為には何をすべきかを自分で考える、その事を習慣付けするといいと思います。
■開業支援担当者:タカラベルモント(株) 安西
■営業担当者:タカラベルモント(株) 森口