開業に向けて動き出したものの、何から手をつければいいのか全く分からない状態でした。しかも、私は電話で問い合わせをすることが本当に苦手で（笑）。もっと気軽に相談できる方法はないかと探していたときに出会ったのが、タカラベルモントさんの無料LINE相談でした。
美容業界で圧倒的な実績のある会社なので安心感がありましたし、何より使い慣れたLINEというツールで相談できることで、私にとっての心理的なハードルがぐっと下がりました。そこから、大阪の担当の方と2〜3週間に一度のペースでオンライン打ち合わせが始まりました。最初はZoomの使い方も分からず不安でしたが、有名な会社という信頼感もあり、一歩踏み出すことができました。
周囲からは「オンラインの打ち合わせだけで本当に大丈夫？」と心配されることもありましたが、実際には最寄りのタカラベルモント金沢営業所の方と密に連携を取ってくださっていたので、オンラインと対面の両方で支えられているという安心感がありました。「こんなこと聞いてもいいのかな？」と迷うような些細な質問も、サロンワークの合間にLINEで送ることができ、その都度誠実に答えていただけたことも本当に助かりました。

私のサロン「OTO」は、「日常の中にちょっとした癒しの時間を取り入れる」ことをコンセプトにしています。これは、以前からお客様たちと「こんな場所があったらいいよね」と語り合っていた理想を詰め込んだものです。自分と同じ年代の方が抱える髪や頭皮の悩みに寄り添い、一緒に解決していける「目的地になるような場所」を目指しました。

メニュー作りでは、特にこだわっていたヘッドスパをどうビジネスとして成立させるかが課題でした。そこで担当者さんからいただいたのが、「全てのメニューにヘッドスパを組み込む」という提案でした。このアイデアを採用したところ、お客様から大好評をいただき、結果として売上の向上に繋がったと感じています。自分の「やりたいこと」を、プロの視点で「売れるメニュー」にしてもらえたことは、タカラベルモントさんの開業相談を通じて得られた非常に大きな収穫でした。