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ずっと描いていた美容師としての理想の姿

美容師として勤めていた頃、自分の中で「美容師としての理想の姿」というものがありました。ひとりひとりのお客様と末永く向き合っていく姿、スタッフが美容師としてのやりがいと喜びを感じている姿、生涯美容師として、誇りをもって働く姿。理想を現実にするために、どこに力を入れて開業していけばよいのか具体的なイメージがわかなかったのでタカラベルモントさんの開業支援に相談をしました。

開業支援チームによるサポート

理美容営業の細谷さんを中心に、サロン空間やメニューに関する専門の方々が、開業支援チームを結成してくださいました。企業として成長し続けるには店舗展開も考えなければいけないし、その為にはスタッフ・お客様に根付いてもらえる店創りが課題と捉えてました。課題解決の為、具体的に「やってみたいメニュー」「行ってみたい空間」「また来たいサロン」の3つの視点を軸に担当の細谷さんが丁寧に相談にのってくれました。「やってみたいメニュー」は、カラーとケアに拘ったコースづくりを主軸に、お客様の綺麗を叶え、かつ高単価である内容を提案していただき、実際にショールームでヘッドスパ体験することで、しっかりとイメージがわいたので導入を決定しました。「行ってみたい空間」は、可動間仕切りやセルフクロークを取り入ることで、お客様の安心と安全に配慮した工夫がされていて、お客様の立場なら行ってみたいと思う空間作りには大満足でした。洗練された内装に仕上げていただき、集客・求人に大きく影響を与えてくれています。「店舗力」がいかに重要かを再認識させられました。また、オープン後の課題となる「また来たいサロン」は、サービス・技術はもちろんですが、POSレジを導入し、リピーター様がお得になる仕組みを採用しました。実際に、オープンして5か月、POSアプリ会員取得率はほぼ100％。コロナ禍での緊急事態宣言の中でもお知らせ配信やDMで集客に繋がっています。また、客単価も10,000円を超え日に日にファン顧客が増えて売り上げも毎月上がってくれています。

理想が現実になっていく開業準備に期待！

開業は、もちろん不安な点もありましたが、担当の細谷さんが売上計画を一緒に作り、自分自身のサロンをつくるように親身になって提案をしてくださったので、心から安心して開業の準備を進めることができました。また、各分野の専門の方々がチームでサポートしてくださり、自分では思いつかないようなノウハウが出てくることで、オープンまでの日々がとても楽しく感じられました。tote.の開業に向けて、チームでサポートしてくださった皆様ありがとうございました。

■開業支援担当者：タカラベルモント(株) 矢田
■デザイナー：タカラスペースデザイン(株) 引地
■営業担当者：タカラベルモント（株）細谷
■ルベル担当者：タカラベルモント(株) 永井
■ピトレティカ担当者：タカラベルモント(株) 大久保

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