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お客様の日常に溶け込む、
お客様とともに育む
お客様とともに育む
お客様の日常の中に溶け込むサロン
夫婦で開業するにあたり、最も大切にしたことは、年代問わず地域の方が気兼ねなくお越しいただけるサロンをつくること。お客様の日常の中に溶け込むようなサロンを目指しました。
頼れるところは遠慮なく頼りました
ただ、イメージを「サロン」という形にするのは一筋縄ではいきませんでした。気に入った物件に目星をつけ、いざ開業に向けて具体的な準備をしようとした際、何から手をつけたらよいのか分からず、思うように準備が進みませんでした。2人の子供を養い、サロンに勤務しながらの開業準備でしたので、ゆっくり考える時間もありません。そこで、タカラさんに相談をしました。どんな順番で何をするべきかを、私たちの状況や目指す方向に沿って明確にしてくれました。頼れるところは遠慮なく頼ることに決め、一番不安であった融資をはじめ、内装工事、器具を一貫してお任せしました。結果、順調に準備を進める事ができ、限られた準備期間を大切なオープン後のことに費やすことができました。
と言いますのも、私たちの場合は引き継ぎ客のいない“ゼロ”からのスタート。まず近隣の方にお店を知ってもらう必要があり、そのためのポスティングはもちろん、訪問挨拶にも時間が必要だったのです。準備が順調に進んだおかげでオープン前にこれらの活動ができ、現在のお客様とつながる最初のきっかけとなりました。
地域の方々に末永く愛されるサロンに
今ではご家族でご来店いただける方も増えたりと、少しずつコンセプトに合ったサロンとして成長しています。これからも、地域の方々に末永く愛されるサロンになれるよう頑張ります。
■営業担当者：タカラベルモント(株) 黒岩
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